Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Herborestia, entreprise individuelle (personne physique)

Siège social : Rue du Couvent, 1A - 1360 Perwez (Belgique)

Contact : contact@herborestia.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Passez une commande
• Créez un compte client
• Vous inscrivez à la newsletter
• Nous contactez par formulaire ou par e-mail

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gérer les commandes et livraisons
• Communiquer avec les clients
• Envoyer des newsletters et offres commerciales (avec consentement)
• Améliorer nos services
• Répondre aux obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (commande)
• Le respect d'une obligation légale
• Votre consentement (notamment pour les communications marketing)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales
• Jusqu'à retrait de votre consentement pour les communications marketing

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Notre prestataire logistique (pour la livraison)
• Nos outils de marketing et envoi de newsletters
• Nos conseils juridiques ou fiscaux si besoin

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [e-mail]. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail ou en nous contactant directement.

8. Cookies

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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou l'altération.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.